در اوایل سال جاری ، جوآن براکاتسلوس ، یک طرفدار راک در کوئینز ، چیزی بیش از 1000 دلار خرج کرد برای بلیط شش کنسرت در ماه های لغو این رویدادها به دلیل ویروس کرونا ، وی پول خود را برای هر نمایش پس می گرفت.
به جز یک.
خانم. براکاتسلوس یکی از هزاران هواداری است که هنوز در نمایشگاه Colissum در ناسائو در لانگ آیلند منتظر بازپرداخت برای نمایش های Tool و Judas Priest هستند ، پرونده ای که باعث جلب توجه و انگشت اشاره در پشت صحنه صنعت موسیقی شده است. < p class = "css-158dogj evys1bk0"> برای مصرف كنندگانی مانند خانم براكاتسلوس كه 356.70 دلار برای دو بلیط برای دیدن ابزار پرداخت كرده است ، گرفتن این بازپرداخت ها تمرین ناامیدی بوده است. از ماه ژوئن ، زمانی که نمایش گروه لغو شد ، او بارها و بارها بین Ticketmaster و Coliseum رفت و آمد داشته است ، اما هیچ نتیجه ای نیافته است.
گیشه محل برگزاری بارها درخواست کرد با توجه به نامه های الکترونیکی و سایر ارتباطات خانم براکاتسلوس با نیویورک تایمز ، صبر و حوصله او را اعلام کرد و گفت که این مشکل در حال کار بر روی این مشکل است ، در حالی که Ticketmaster اعلام کرد که منتظر بودجه “سازمان دهنده رویداد” است.
< / div>
“هر دو طرف به همدیگر اشاره می کنند ، و من میمون هستم وسط ، “خانم براکاتسلوس در مصاحبه ای گفت.
اما شهرستان ناسائو که صاحب کلسیوم است ، می گوید مسئولیت بازپرداخت ها به عهده دارنده اجاره سابق محل برگزاری است – شرکتی که توسط میخائیل پروخوروف ، میلیاردر سرمایه گذار روسی اداره می شود.
“طبق قرارداد اجاره شهرستان ، حل و فصل بازپرداخت ها به مقدار زیادی کاهش می یابد به سختی با مستاجر همراه هستید ، “سخنگوی اجرایی شهرستان ناسائو ، لورا كوران ، در بیانیه ای گفت. این شهرستان س furtherالات بیشتری را به شرکت آقای پروخوروف ، Onexim Sports and Entertainment ، كه اجاره را تا اوت در این میدان نگه داشت ، ارائه داد ، زمانی كه معامله ای با واسطه ای از طرف ناسائو آن را به یك سرمایه گذار منتقل كرد كه بازسازی های اخیر 48 ساله را تأمین مالی كرده بود. ساختمان.
(به عنوان بخشی از این معامله ، سرمایه گذار ، صندوق مهاجرت ایالات متحده – که وابسته به دولت فدرال نیست – بیش از 2 میلیون دلار پرداخت کرد که Onexim به شهرستان بدهکار بود در اجاره عقب.)
دلیل تأخیر در بازپرداخت همچنان نامشخص است ، و این سوال نیز وجود دارد که حالا که شرکت آقای پروخوروف دیگر کنترل مکان را بر عهده ندارد ، مشکل چگونه حل خواهد شد.
كلسيوم ناسائو در سال 1972 افتتاح شد و مدتهاست كه بخشي از مدار كنسرت جريان دارد. اعتبار … Thomas A. Ferrara / Newsday RM ، از طریق Getty Images
مرکز رویدادهای ناسائو ، شرکت تابعه Onexim که محل برگزاری آن را اداره می کند ، گفت که” در مورد بازپرداخت بلیط با Ticketmaster همکاری نزدیک دارد ” از طریق آن کانال خریداری شده است و هدف آن است که این بازپرداخت ها در اسرع وقت پردازش شوند. “
این شرکت خاطرنشان کرد طرفدارانی که بلیط را مستقیماً از گیشه Coliseum می خریدند – که معمولاً بخش کمی از فروش کلی آن است – می توانند پول خود را بدست آورند. بازگشت از محل برگزاری اما وقتی در مورد علت تأخیر در بازپرداخت از طریق Ticketmaster س askedال شد ، یا اینکه آیا می تواند زمان مشخص تری را ارائه دهد ، پاسخ نداد.
آقای. پروخوروف ، که ثروت خود را از طریق خصوصی سازی دارایی های شوروی سابق در دهه 1990 در فلزات به دست آورد ، به عنوان مالک سابق مرکز بارکلیز و شبکه های بروکلین برای ورزش دوستان شناخته شده است. به گفته فوربس ، ارزش او 11.3 میلیارد دلار است و اخیراً در واقعیت مجازی سرمایه گذاری کرده است.
قرار گرفتن در معرض مدیر Ticketmaster در قبال بازپرداخت نیز نامشخص است. این شرکت به مشتریان خود می گوید که در حدود 30 روز بازپرداخت تمام نمایش های لغو شده را پرداخت می کند. اما خاموش شدن ویروس کرونا یک ضربه اقتصادی شدید به Ticketmaster و مادر بزرگ آن ، Live Nation Entertainment وارد کرده است. این شرکت گزارش داد که درآمد سه ماهه دوم امسال 98 درصد نسبت به مدت مشابه سال 2019 کاهش یافته است.
در بیانیه ای ، Ticketmaster فقط گفت که “در حال حاضر منتظر است “برای مرکز حوادث ناسائو برای انتقال بودجه بلیط” بنابراین ما می توانیم بازپرداخت را به طرفداران تحویل دهیم. “
علاوه بر نمایش های لغو شده توسط Tool و Judas Priest ، چندین رویداد دیگر که امسال در تقویم صحنه بودند ، از جمله التون جان و مایکل بوبله ، دوباره برنامه ریزی شده اند برای برنامه های تجاری معمولی تیکت مستر ، بلیط بلیط آن نمایشگاه ها نیز به شرکت آقای پروخوروف ارسال می شد.
جزایر نیویورک ، ملی تیم لیگ هاکی که مدتها با کلسیوم در ارتباط بود ، شش بازی خانگی را به دلیل همه گیری لغو کرد و طبق اطلاعات مبلغی از طرف تیم ، بازپرداخت آن بلیط به هواداران پرداخت شد.
در بهار ، از آنجا که همه تورها از جاده خارج می شدند ، احتمال میلیاردها دلار بلیط بالقوه وجود دارد بازپرداخت به یک موضوع داغ برای صنعت کنسرت تبدیل شد ، و یک نقطه تجمع برای طرفداران ناامید شد. اما تا ماه مه ، هنگامی که Live Nation و AEG ، دو شرکت برتر در تور ، سیاست های بازپرداخت را اعلام کردند ، به نظر می رسید بسیاری از این مشکلات حل شده است.
در ماه اوت ، Live Nation گفت که 695 میلیون دلار بازپرداخت تا ماه ژوئن پردازش کرده و انتظار دارد 270 میلیون دلار بیشتر در ماه های آینده پرداخت کند. به گفته این شرکت ، حدود دو سوم از کل این مبلغ مربوط به رویدادهایی است که توسط Live Nation برگزار می شود. (Ticketmaster همچنین به نمایندگی از هزاران مشتری دیگر بلیط می فروشد.)
اما بازار تورهای جهانی که بیش از 20 میلیارد دلار تخمین زده می شود ، بازیکنان بیشتری نسبت به Live Nation و AEG و شکایات طرفداران در مورد بازپرداخت مفقود شده یا مکانهای غیرمجاز رسانه های اجتماعی را درگیر می کند.
Coliseum Nassau یک مورد مخصوصاً پر مخاطب است. این در سال 1972 افتتاح شد و مدتها بخشی از جریان اصلی کنسرت بود ، از جمله ارتباط نزدیک با بیلی جوئل.
جان شر ، پیشکسوت پیشکسوت کنسرت در منطقه نیویورک که نمایش برنامه را اجرا می کرد ، گفت که به دلیل عدم موفقیت در استرداد عرصه ، او را به سختی درگیر کرده است. در مصاحبه ای ، آقای شر گفت که تماس های وی در Ticketmaster و محل برگزاری به او گفتند که Ticketmaster پول فروش بلیط کنسرت را – که کمی بیشتر از 1 میلیون دلار بود – به اپراتورهای کولسیوم ارسال کرده است.
آقای. شر گفت که او قادر به دریافت پاسخ در مورد اینکه چه کسی این وجوه را نگه داشته و چه زمان بازپرداخت پرداخت می شود نشده است. اما وی در سرزنش آقای پروخوروف و شرکت وی در قبال این مشکل هیچ کلمه ای را بیان نکرد.
“این واقعیت که آنها پول را پس نمی دهند ، نسبت به دارنده بلیط بی انصافی است. ، “آقای شر در مصاحبه ای گفت. “هیچ منطقه خاکستری وجود ندارد. او ساختمان را اداره کرد و پول را تحویل گرفت. “
سخنگوی آقای پروخوروف از اظهارنظر فراتر از بیانیه صادر شده توسط مرکز حوادث ناسائو خودداری کرد.
در بیانیه ای ، Tool گفت که هیچ پولی از نمایش دریافت نکرده است و” ما به سادگی اطلاعات کافی برای توضیح در مورد اوضاع نداریم. “< / p>
اما گروه Judas Priest ، که نمایش ماه سپتامبر را در کلسیوم لغو کرد ، بیشتر مورد توجه قرار گرفت.
“ما از این فکر متنفر هستیم که طرفداران بازپرداخت خود را دریافت نمی کنند اما متأسفانه هیچ کنترلی بر آن نداریم.” جین اندروز ، مدیر گروه. “این مسئله به ما ، Live Nation یا حتی Ticketmaster مربوط نیست – ساختمان باید ابتدا پول را به Ticketmaster برگرداند تا Ticketmaster بازپرداخت را انجام دهد.”
اماس. اندروز گفت که جوداس پریست در هیچ یک از مکانهای دیگری که نمایش آنها را لغو کرده است مشکلی در بازپرداخت نداشته است.
هنگامی که Tool در ماه ژوئن اعلام کرد که تور خود را ادامه نمی دهد ، گروه به این نکته اشاره کرد که به جای به تعویق انداختن آنها ، تاریخ های خود را لغو می کند تا طرفداران بتوانند پول خود را پس بگیرند. گروه گفت: “از نظر ما ، گره زدن پول طرفداران ما برای ماه ها ، اگر نه یک سال کامل ، ناعادلانه است.”
این مورد در طرفداران مانند خانم طنین انداز شد. براکاتسلوس ، که گفت که او طی چهار ماه گذشته مدت زیادی را صرف شکار پول های متعلق به خود کرده است – کاری که برای او ، ایجاد یک صفحه گسترده برای پیگیری بسیاری از ارتباطات او با Ticketmaster و Coliseum Nassau است.
وی گفت: “این تقریبا 400 دلار است.” “این چیزی نیست که من فقط بتوانم آن را رها کنم.”
